FAQよくある質問

お客さまから寄せられた、サービスに関するご質問を掲載しております。

サービスに関するご質問
  • Q.FAXでも注文を受け付けていますか？
  • A.FAXによるご注文も受け付けています。
  • FAX番号：０３−３９６０−６６９５

    　・商品名
    　・個数
    　・法人名
    　・ご担当者様名(フルネームで)
    　・お届け先の郵便番号とご住所
    　・お電話番号、FAX番号
    　・ご希望のお支払方法(銀行振込・代金引換)
    　・メールアドレス等

    をお書き添え下さい。
  • Q.杉田エースの取扱商品についてどこで知ることができますか？
  • A.杉田エース社のホームページをご覧下さい。
  • 杉田エースホームページ　⇒　http://www.sugita-ace.co.jp/
  • ご希望の商品の詳細については、ACE商品検索サービスのページよりお探しいただくと便利です。
  • 杉田エース　商品案内ページ http://www.sugita-ace.co.jp/products/index.html
  • Q.杉田エースのカタログを送ってもらえますか？
  • A.弊店ではカタログ配送のサービスを行っておりませんが、杉田エース社のホームページより直接ご請求いただけます。
  • Q.掛け率はいくつくらいですか？
  • A.掛け率は商品によって、異なります。都度お見積をご依頼下さい。
  • また数量や時期によっても異なる場合がございますので、お見積のご依頼は正確な数量をお伝え下さい。
  • Q.お見積はいつまで有効ですか？
  • A.お見積有効期限は、お見積毎にご案内しています。商品によりますが、概ねお見積日より2週間です。
  • Q.納期は何日くらいですか？
  • A.商品によって異なります。
  • およその目安といたしまして、在庫がある商品ではご入金が確認できてから3営業日程度、
  • 在庫が無い商品では1週間以上かかる場合がございます。
  • Q.建築業関係者、または業者ではありませんが、購入できますか？
  • A.はい。どなたでもご購入いただけます。
  • Q.注文してからのキャンセルは出来ますか。
  • A.申し訳ございませんが、当サービスではご注文後のキャンセル・変更・返品・交換は一切お受けしておりません。
  • よくご考慮の上ご注文くださいますようお願いいたします。